Política de Devolução
Obrigado por comprar na XpressStore! Estamos comprometidos em garantir a satisfação de nossos clientes. Por favor, revise nossa política de devolução abaixo.
Devoluções
Aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data original da compra.
Para ser elegível para devolução, o item deve estar sem uso, na embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido.
Reembolsos
Assim que recebermos sua devolução, nossa equipe irá inspecionar o item e processar o reembolso.
Os reembolsos serão emitidos para o método de pagamento original dentro de 5 dias úteis.
Trocas
Se você recebeu um item defeituoso ou danificado, ficaremos felizes em trocá-lo por um novo.
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail customer-service@xpressstore.com para iniciar o processo de troca.
Frete para Devolução
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de itens defeituosos ou danificados.
Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável para garantir que sua devolução seja recebida.
Como Iniciar uma Devolução
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail customer-service@xpressstore.com.
Forneça o número do seu pedido, uma breve explicação do motivo da devolução e, se aplicável, fotos do item.
Itens que Não Podem Ser Devolvidos
Alguns itens não podem ser devolvidos, incluindo produtos personalizados e bens perecíveis.
Consulte a descrição do produto para verificar possíveis restrições de devolução.
Devoluções em Loja Física
Se você realizou uma compra em uma de nossas lojas físicas, deve devolver o item na mesma loja, junto com o comprovante original de compra.
Cancelamentos
Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Uma vez que o pedido tenha sido enviado, ele não poderá ser cancelado.
Obrigado por escolher a XpressStore! Agradecemos sua preferência e nos esforçamos para tornar sua experiência de compra a melhor possível.
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